Teleoperador/a de atención al cliente – Madrid

Buscamos teleoperadores/as de atención al cliente para una empresa de servicios financieros en Madrid. La principal responsabilidad será recibir llamadas, resolver dudas, gestionar incidencias y atender reclamaciones de los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria. Entre las tareas diarias se incluyen: atender y registrar llamadas entrantes, proporcionar información clara y precisa, seguir los protocolos de gestión de incidencias, actualizar la base de datos o CRM, y colaborar con los equipos internos para escalar casos complejos. Se requiere dominio del español, buena expresión oral y escrita, capacidad para trabajar bajo presión y orientación al cliente. Se valorará conocimientos de inglés básico, manejo de herramientas de call‑center y experiencia previa en atención telefónica. Ofrecemos contrato a jornada completa, incorporación inmediata, formación continua y posibilidades de desarrollo dentro de la compañía. El puesto está ubicado en Madrid, con horario de lunes a viernes y remuneración a convenir según experiencia.