Teleoperador/a para atención al cliente en Langreo (Asturias)

Se busca teleoperador/a para incorporarse a un equipo de atención al público en Langreo, Asturias. La principal responsabilidad será gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes, verificar contratos y resolver incidencias a través del sistema de ticketing. Además, se realizarán tareas de recepción y apoyo administrativo, como la gestión de correos, la actualización de bases de datos y la coordinación con otros departamentos. Se requiere disponibilidad para una jornada parcial de 20 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, con flexibilidad horaria según la carga de trabajo. Es necesario contar con buena dicción, capacidad de escucha activa, manejo de herramientas informáticas básicas (paquete Office, CRM y sistemas de ticket) y actitud proactiva para ofrecer un servicio de calidad. Se valorará experiencia previa en atención al cliente telefónica, manejo de quejas y resolución de problemas, así como habilidades de organización y trabajo en equipo. Se ofrece contrato a tiempo parcial, ambiente laboral dinámico y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.