Técnico/a de soporte a taquillas en Barcelona

Se busca un/a técnico/a de soporte presencial para equipos de taquilla en el entorno ferroviario. La principal tarea será actuar como enlace operativo, facilitando la adopción y el uso correcto de una nueva plataforma tecnológica de venta de billetes. Entre las responsabilidades están la capacitación de los usuarios, acompañamiento en la operativa diaria, resolución de dudas y problemas, y garantía de que las herramientas digitales se utilicen de forma eficiente. Se requiere presencia constante en la ubicación asignada, capacidad para explicar procedimientos de forma clara, y habilidades de atención al cliente. Es necesario contar con experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente, conocimientos básicos de sistemas de ticketing y manejo de dispositivos móviles o terminales. Se valorará formación en informática o telecomunicaciones y buena capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece contrato a jornada completa, con horario estable y posibilidades de desarrollo profesional dentro del sector ferroviario.