Técnico de Soporte Postventa en Automoción – Madrid

Se busca un Técnico de Soporte Postventa especializado en automoción para atender a la red de concesionarios en Madrid. La principal responsabilidad será brindar soporte técnico de primer y segundo nivel mediante sistemas de gestión de casos, soporte remoto y asistencia presencial cuando sea necesario. Entre las tareas destacan el diagnóstico y la resolución de incidencias complejas en vehículos de combustión, eléctricos, sistemas ADAS y plataformas conectadas, asegurando que los procedimientos técnicos de la marca se cumplan al pie de la letra. Además, se colaborará con los talleres para garantizar la correcta ejecución de reparaciones y diagnósticos, y se mantendrá la documentación actualizada en los sistemas internos. Requisitos: experiencia mínima de 2 años en soporte técnico automotriz o áreas afines; conocimientos sólidos en vehículos eléctricos, híbridos y sistemas ADAS; manejo de herramientas de diagnóstico y plataformas de tickets; capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma autónoma; buen nivel de comunicación y atención al cliente. Se ofrece contrato a jornada completa, incorporación inmediata y posibilidades de desarrollo profesional dentro del sector automotriz.