Técnico de Soporte Offline – Área Farmacéutica (Alcalá de Henares)

Buscamos un Técnico de Soporte Offline para una empresa farmacéutica con sede en Alcalá de Henares, Madrid. La persona seleccionada será responsable de atender incidencias técnicas de los equipos y sistemas utilizados en la producción y distribución de productos médicos, gestionando tickets, resolviendo problemas de hardware y software, y garantizando la continuidad operativa. Entre sus tareas principales se incluyen: diagnóstico y solución de fallos en equipos de laboratorio y de oficina, configuración y mantenimiento de estaciones de trabajo Windows y Linux, soporte a usuarios internos y externos, documentación de procedimientos y actualización de la base de conocimientos. Se requiere experiencia mínima de dos años en soporte técnico presencial, conocimientos sólidos en redes LAN, manejo de herramientas de ticketing y capacidad para trabajar bajo presión. Es imprescindible contar con buen nivel de inglés técnico y habilidades comunicativas para interactuar con equipos multidisciplinares. Se valorará experiencia previa en el sector farmacéutico o de dispositivos médicos. Ofrecemos contrato a jornada completa, incorporación inmediata y posibilidades de desarrollo profesional dentro de una compañía líder en investigación y desarrollo de productos farmacéuticos.