Mecánico de Automoción – Soporte Técnico (con Portugués) en Madrid

Se busca mecánico especializado en automoción para desempeñar el rol de soporte técnico en la zona de Madrid. Entre las tareas principales se encuentran atender como primer punto de contacto técnico a la red de talleres, realizar el triaje inicial de incidencias, ofrecer asistencia remota siguiendo los procedimientos OEM, guiar a los reparadores en diagnóstico, lectura de códigos DTC y actualizaciones OTA, documentar cada caso de forma estructurada y escalar los incidentes complejos al nivel 2. Se requiere experiencia mínima de 2 años en mecánica de vehículos, conocimientos sólidos de sistemas electrónicos y diagnósticos, dominio del español y portugués (nivel intermedio o superior), y manejo de herramientas de diagnóstico. Se valorará capacidad de trabajo bajo presión, orientación al cliente y habilidades de comunicación escrita y verbal. Se ofrece contrato a jornada completa, con posibilidades de desarrollo profesional y formación continua en tecnologías automotrices. El puesto está basado en Madrid y se integra en un equipo técnico orientado a la mejora continua del servicio.