Ingeniero de Soporte Técnico a Clientes en Getafe, Madrid

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico a Clientes para gestionar incidencias y solicitudes en Jira Service Management. Serás el punto de contacto entre el cliente y los equipos internos, analizando el problema real, organizando la información, gestionando expectativas y escalando correctamente. Deberás mantener una comunicación clara, empática y profesional. Se requiere experiencia en soporte técnico, manejo de Jira, habilidades de análisis y atención al cliente. Ofrecemos modalidad híbrida y trabajo en equipo en un entorno dinámico.