En Grupo CRIT buscamos un/a Gestor/a de Atención al Cliente para incorporarse al equipo de una multinacional líder en el sector de la automoción, ubicada en la zona sur de Madrid. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención excelente a los clientes, gestionando consultas, incidencias y solicitudes de forma ágil y eficaz, cumpliendo los niveles de servicio establecidos y contribuyendo a una experiencia positiva. Entre sus tareas principales están: responder llamadas y correos, registrar y seguir tickets en el CRM, coordinar con departamentos internos para resolver problemas, elaborar informes de gestión y proponer mejoras en los procesos de atención. Se requiere experiencia mínima de 1‑2 años en atención al cliente, preferiblemente en sectores industriales o automotrices, dominio del español y buen nivel de inglés, manejo de herramientas CRM y paquete Office, capacidad de trabajo bajo presión, orientación al detalle y habilidades comunicativas. Se ofrece contrato a tiempo completo, incorporación inmediata, formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía. El puesto está basado en Madrid, con horario de jornada completa y beneficios acorde al convenio colectivo del sector.

Gestor/a de Atención al Cliente para empresa de automoción en Madrid