Gestor/a de Atención al Cliente en el sector seguros (Madrid)

Buscamos un/a teleoperador/a especializado/a en seguros para cubrir una interinidad de larga duración en una empresa del sector ubicada en la zona norte de Madrid. La principal misión del puesto es garantizar un servicio telefónico eficiente y orientado a resultados, captando a los lesionados y derivándolos a la clínica más adecuada, gestionando la documentación correspondiente y cumpliendo los protocolos internos y la normativa legal vigente. Entre las tareas diarias se incluyen la atención de llamadas entrantes y salientes, la verificación y registro de datos de los asegurados, la coordinación con los equipos médicos y la elaboración de informes de seguimiento. Se requiere experiencia previa en atención al cliente o telemarketing, preferiblemente en el ámbito de seguros, dominio de herramientas de gestión de llamadas y paquetes Office, y capacidad para trabajar bajo presión manteniendo la calidad del servicio. Se valoran habilidades comunicativas, orientación al detalle, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo. Se ofrece contrato de interinidad, jornada completa, incorporación inmediata y formación continua en los procesos internos.