Gestor/a de Atención al Cliente – Excelencia en Comunicación y Resolución

Se busca un profesional que garantice la excelencia en la comunicación y la eficiencia en la gestión de los servicios de atención al cliente. Como punto de contacto principal, serás responsable de manejar todas las interacciones con los usuarios, desde la atención inicial hasta el seguimiento de las solicitudes, asegurando respuestas claras y soluciones adecuadas. Tus tareas incluirán la gestión de tickets, el uso de herramientas CRM, la coordinación con los equipos de logística y la resolución de incidencias. Se valorará la capacidad de trabajar de forma coordinada, la habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y la orientación a resultados. Requisitos: experiencia previa en atención al cliente, dominio de herramientas de gestión de incidencias y CRM, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, proactividad y capacidad de análisis. Se ofrece jornada completa, entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.