Especialista en Atención al Cliente B2B – Empresa Internacional

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en recursos humanos, buscamos un Especialista en Atención al Cliente (B2B) para una compañía internacional con sede en Alicante. Se trata de un puesto orientado a gestionar la relación con clientes empresariales, atendiendo sus consultas, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia satisfactoria de principio a fin. Entre las tareas principales están: responder llamadas y correos, registrar y seguir casos en el CRM, coordinar con equipos internos para la solución de problemas, elaborar informes de seguimiento y proponer mejoras en los procesos de atención. Se requiere experiencia previa en atención al cliente B2B, dominio de herramientas de gestión (CRM, Office), excelente comunicación verbal y escrita, capacidad de organización, proactividad y orientación a resultados. Se valorará inglés intermedio o avanzado y habilidades para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos. Se ofrece incorporación inmediata, contrato a tiempo completo, formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.