Atención al Cliente Telefónico – Nivel Nativo Francés (Madrid)

Se busca Gestor/a telefónico/a con nivel nativo de francés para atender a clientes de una importante compañía de seguros de hogar. La misión principal consiste en gestionar llamadas entrantes, resolver consultas, registrar incidencias y ofrecer información clara y precisa sobre los productos y servicios. Entre las tareas diarias están la atención de consultas vía teléfono y correo, la actualización de la base de datos de clientes, la coordinación con otros departamentos para la solución de problemas y la elaboración de informes de gestión. Se requiere experiencia previa en atención al cliente telefónica, dominio total del francés (hablado y escrito) y buen nivel de español. Es imprescindible contar con habilidades comunicativas, capacidad de escucha activa, orientación al detalle y manejo de herramientas informáticas básicas. Se ofrece contrato estable a jornada completa, incorporación inmediata y posibilidades de desarrollo profesional dentro de una multinacional. El puesto está ubicado en Madrid, con posibilidad de trabajo híbrido según políticas de la empresa.