Atención al Cliente multilingüe (francés) – Vila-seca (Tarragona)

Buscamos un/a profesional para reforzar el equipo de atención al cliente de una agencia de viajes online líder en la provincia de Tarragona. La persona será responsable de gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo información sobre reservas, paquetes turísticos y servicios complementarios, siempre manteniendo la calidad y el tono de la marca. Entre sus tareas principales se incluyen: responder preguntas en francés y español, resolver incidencias, actualizar datos en el CRM, coordinar con los departamentos de ventas y operaciones, y aportar sugerencias para mejorar la experiencia del cliente. Se requiere dominio fluido del francés y buen nivel de español; se valorará conocimiento de inglés. Además, se espera experiencia previa en atención al cliente o soporte, habilidades comunicativas, capacidad para trabajar bajo presión y orientación al detalle. Se ofrece contrato a tiempo completo, incorporación inmediata, formación continua y posibilidades de desarrollo dentro de una empresa en crecimiento, con beneficios sociales y ambiente dinámico. La posición está ubicada en Vila-seca, cerca del Tecnoparc de Reus, y requiere disponibilidad para trabajar en horario de oficina.