Atención al cliente en alemán – Call center (Madrid)

Se busca un/a profesional para desempeñarse en el área de atención al cliente de una entidad financiera, con sede en Madrid. La principal responsabilidad será la recepción de llamadas y la resolución de incidencias o consultas relacionadas con los servicios contratados, así como la realización de gestiones administrativas asociadas. Entre las tareas diarias se incluyen: atender y registrar llamadas, identificar necesidades del cliente, ofrecer soluciones adecuadas, gestionar trámites administrativos y mantener la base de datos actualizada. Se requiere formación mínima de Educación Secundaria Obligatoria o Bachillerato, dominio del alemán nivel C1 y experiencia mínima de un año en call center o atención al cliente. Además, se valoran conocimientos de procesos administrativos, habilidades comunicativas, dinamismo, proactividad e iniciativa. Se ofrece incorporación inmediata, jornada completa y condiciones salariales a convenir, con posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.