Atención al cliente y administrativo – Madrid

Se busca personal para desempeñar funciones de atención al cliente y apoyo administrativo en Madrid. Entre las tareas principales están la gestión de consultas y reclamaciones, la resolución proactiva de problemas, el registro y seguimiento de incidencias en sistemas CRM, y la elaboración de informes y reportes utilizando Excel. Es necesario contar con conocimientos básicos de SAP o sistemas equivalentes y de SalesForce o plataformas similares, así como una buena redacción y expresión oral en castellano. Se valorará el dominio del inglés y experiencia previa en departamentos de atención al cliente. Requisitos: actitud cooperativa y orientada a soluciones, capacidad de trabajo bajo presión, habilidades de comunicación escrita y verbal, manejo de herramientas ofimáticas y de gestión de clientes. Se ofrece un entorno dinámico, posibilidades de desarrollo profesional y horarios adaptados a la operación del área. La posición es ideal para personas proactivas, con enfoque ágil y que disfruten del trato directo con usuarios, aportando valor al equipo y mejorando la experiencia del cliente.