Agente de Atención al Cliente Presencial en Granollers (Barcelona)

Se buscan dos personas para reforzar el equipo presencial en Granollers, dentro del sector de telecomunicaciones. La posición consiste en atender cara a cara a clientes particulares y empresas, resolviendo dudas, incidencias y reclamaciones. Entre las tareas diarias se incluyen la gestión de solicitudes de modificación de líneas, tarifas y servicios, así como el seguimiento postventa para garantizar un soporte completo. Se requiere capacidad para escuchar activamente, identificar necesidades, ofrecer soluciones adecuadas y registrar correctamente la información en los sistemas internos. Es fundamental poseer habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, conocimientos básicos de telecomunicaciones y dominio de herramientas informáticas de gestión. El puesto es presencial, con horario completo, y ofrece un entorno dinámico y colaborativo, posibilidades de desarrollo profesional y formación continua en productos y procesos de la compañía.