Agente de Atención al Cliente en Alcobendas, Madrid

Buscamos un profesional para el puesto de Agente de Atención al Cliente en nuestro centro de telecomunicaciones en Alcobendas, Madrid. En esta posición, serás responsable de captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes, realizando llamadas de venta de servicios de internet y telefonía. Analizarás reclamaciones y sugerencias, gestionando diariamente el flujo de atención para garantizar la satisfacción del cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de ventas y soporte técnico, aportando ideas para mejorar la experiencia del usuario. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de telecomunicaciones, excelentes habilidades de comunicación y negociación, capacidad de análisis y manejo de herramientas CRM. Se valorará la proactividad, la orientación a resultados y la capacidad de trabajar en equipo. Ofrecemos jornada completa, salario a convenir según experiencia y competencias, y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa con presencia nacional.